✓ Responder consultas automáticamente
El asistente utiliza la información de tu negocio para responder las preguntas más frecuentes de tus clientes.

✓ Atender las 24 horas
Tus clientes pueden recibir información incluso cuando no haya una persona disponible para responder.

✓ Solicitar información al cliente
Puede hacer preguntas para entender qué necesita la persona antes de derivar la conversación.

✓ Ordenar las consultas
Ayuda a que el asesor humano reciba una conversación más completa y organizada.

✓ Derivar la conversación a una persona
Cuando la consulta necesita intervención humana, el chatbot puede orientar al cliente para continuar con un asesor.

✓ Mantener una comunicación alineada con tu negocio
Configuramos la información, tono y comportamiento del asistente según la forma en la que querés atender a tus clientes.

El chatbot puede informar, orientar y recopilar datos, pero no tiene que reemplazar las decisiones comerciales de tu equipo.

Por ejemplo, si tu negocio trabaja con presupuestos personalizados, el asistente puede recopilar toda la información necesaria para cotizar, pero el precio final puede seguir siendo enviado por una persona.

De esta manera automatizamos las consultas repetitivas sin perder el control sobre la atención.

01 · Analizamos tu negocio
Definimos qué consultas recibe tu empresa, qué información necesita conocer el chatbot y qué queremos automatizar.

02 · Organizamos la información
Preparamos la base de conocimiento que utilizará la inteligencia artificial para responder.

03 · Diseñamos la conversación
Definimos cómo debería responder, qué información pedir y cuándo derivar la conversación.

04 · Configuramos el chatbot
Conectamos y configuramos las herramientas necesarias para poner el asistente en funcionamiento.

05 · Probamos
Realizamos pruebas y ajustes antes de comenzar a utilizarlo con clientes reales.

06 · Publicamos
El chatbot queda activo y preparado para comenzar a atender consultas.

07 · Seguimos optimizando
Durante la gestión mensual analizamos situaciones reales y podemos actualizar información o mejorar determinadas respuestas según el plan contratado.

La configuración inicial se realiza utilizando toda la información disponible sobre tu negocio, pero la inteligencia artificial se perfecciona a partir del uso real.

Una vez activo pueden aparecer:

✓ Preguntas que no habíamos contemplado
✓ Formas diferentes de hacer una misma consulta
✓ Información que necesite aclararse
✓ Respuestas que puedan mejorarse
✓ Nuevas situaciones que requieran otro comportamiento

Cuando detectamos uno de estos casos, podés enviarnos una captura de la conversación junto con el contexto y la respuesta esperada.

Analizamos el caso y utilizamos las actualizaciones disponibles dentro de tu plan para mejorar el comportamiento del asistente.

De esta manera, el chatbot va evolucionando junto con tu negocio y con las consultas reales de tus clientes.

El funcionamiento del chatbot depende de servicios tecnológicos externos.

Por este motivo, el valor correspondiente a la plataforma puede modificarse con el tiempo y no puede garantizarse como un importe fijo de manera indefinida.

Cualquier actualización del valor mensual será informada.

Honorarios de configuración

$600.000 ARS — pago único

Primero desarrollamos y configuramos el chatbot según la información y necesidades de tu negocio.

Incluye:

✓ Organización de la información
✓ Configuración de respuestas y comportamiento
✓ Diseño de la conversación
✓ Conexión con WhatsApp
✓ Pruebas iniciales
✓ Correcciones antes de la activación

PERÍODO DE PRUEBA

La plataforma nos brinda unos días de prueba para realizar la configuración inicial.

Durante este período:

Configuramos → Probamos → Corregimos → Aprobamos

Vos podés probar el chatbot antes de comenzar a pagar la licencia mensual.

Una vez que confirmamos que está listo para utilizarse, activamos el servicio y comienza a abonarse el plan de la plataforma elegido.

Para mantener la inteligencia artificial activa es necesario contratar uno de los planes disponibles de la plataforma.

Este importe corresponde al costo de la tecnología y es independiente de nuestros honorarios de configuración y mantenimiento.

El plan se elige según:

✓ Cantidad de mensajes mensuales
✓ Cantidad de canales conectados
✓ Necesidades de integración
✓ Nivel de soporte requerido

PLAN BASE

USD 100 + impuestos / mes

✓ 1 canal de WhatsApp
✓ Hasta 1.000 mensajes mensuales
✓ Chatbot activo y funcionando

PLAN AMPLIADO

USD 160 + impuestos / mes

✓ Hasta 5.000 mensajes mensuales
✓ Hasta 3 canales entre WhatsApp e Instagram
✓ Mayor capacidad de uso

OTRAS NECESIDADES

Si necesitás mayor capacidad, más canales o funciones especiales, se evalúa el plan de plataforma correspondiente.

Los valores de la licencia pueden modificarse si el proveedor actualiza sus precios.

Cualquier cambio será informado.

CONEXIÓN CON WHATSAPP Y META

Para activar el chatbot en WhatsApp Business realizamos la configuración necesaria para conectar el servicio con el entorno de Meta.

Esto puede requerir:

✓ Configuración de WhatsApp Business
✓ Alta y conexión de la API correspondiente
✓ Vinculación con la cuenta de Meta/Facebook
✓ Configuración de las cuentas necesarias para que el chatbot pueda funcionar
✓ Incorporación de un medio de pago válido dentro de Meta cuando sea requerido

POSIBLES CARGOS EXTERNOS

Los valores de los planes indicados anteriormente no incluyen cargos adicionales que eventualmente puedan ser aplicados directamente por Meta u otros proveedores externos.

Dependiendo del uso, configuración o servicios utilizados, Meta puede aplicar cargos relacionados con sus propias herramientas, APIs, mensajería, campañas publicitarias u otros consumos asociados a WhatsApp, Facebook o Instagram.

Por este motivo, durante la configuración puede ser necesario registrar una tarjeta de crédito o medio de pago dentro de la cuenta correspondiente.

Estos posibles cargos:

✓ Son independientes de nuestros honorarios
✓ No están incluidos en la licencia mensual del chatbot
✓ Son cobrados directamente por la plataforma externa correspondiente
✓ Pueden variar según el uso y las políticas vigentes de cada proveedor

Nosotros realizamos la configuración técnica necesaria, pero no controlamos ni definimos los importes que puedan cobrar Meta u otras plataformas externas.

Una vez activo, podés decidir si querés que sigamos supervisando y mejorando el chatbot todos los meses.

Esto es independiente del costo de la plataforma.

¿Por qué existe el mantenimiento?

Porque el comportamiento del chatbot se termina de perfeccionar con las consultas reales de tus clientes.

Con el uso pueden aparecer:

✓ Preguntas que no habíamos previsto
✓ Información nueva
✓ Respuestas que pueden mejorarse
✓ Situaciones donde la IA necesita otro comportamiento
✓ Cambios en productos, servicios o procesos del negocio

SEGUIMIENTO MENSUAL

$190.000 ARS / mes

Para negocios cuya información cambia poco.

Incluye:

✓ 1 actualización mensual
✓ Revisión general
✓ Corrección o incorporación de información
✓ Ajustes de respuestas
✓ Soporte básico

SEGUIMIENTO QUINCENAL

$260.000 ARS / mes

Para negocios que necesitan realizar cambios con mayor frecuencia.

Incluye:

✓ Hasta 2 actualizaciones mensuales
✓ Revisión aproximadamente cada 15 días
✓ Incorporación o modificación de información
✓ Corrección de respuestas
✓ Mejoras en la conversación
✓ Soporte técnico

SEGUIMIENTO CONTINUO

$350.000 ARS / mes

Para negocios con mayor movimiento o que quieren optimizar activamente el chatbot.

Incluye:

✓ Hasta 4 actualizaciones mensuales
✓ Revisión aproximadamente una vez por semana
✓ Actualización de información
✓ Optimización de respuestas y comportamiento
✓ Seguimiento más frecuente
✓ Soporte prioritario

¿PUEDO USAR EL CHATBOT SIN CONTRATAR MANTENIMIENTO?

Sí.

Una vez configurado y activo, podés continuar utilizando el chatbot abonando únicamente la licencia de la plataforma.

En ese caso, nosotros dejamos de realizar el seguimiento mensual.

Esto significa que:

✓ El chatbot continúa activo mientras la licencia esté abonada
✕ No revisamos periódicamente sus conversaciones
✕ No actualizamos su información
✕ No corregimos respuestas
✕ No realizamos optimizaciones
✕ No supervisamos su funcionamiento de manera periódica

Si posteriormente necesitás una modificación, podés solicitarla como ajuste puntual, que se cotiza de manera independiente.

Los ajustes puntuales tienen un valor superior proporcionalmente al mantenimiento mensual, ya que requieren volver a revisar la configuración y el contexto del chatbot.

IMPORTANTE

Si decidís continuar sin nuestro servicio de mantenimiento, no podemos responsabilizarnos por problemas derivados de:

• Información desactualizada
• Respuestas que necesiten corrección
• Cambios en el comportamiento de la IA
• Modificaciones realizadas por plataformas externas
• Interrupciones o incidencias que no estemos supervisando

Si detectás un problema, podés volver a contratar mantenimiento o solicitar una intervención puntual.

La contratación queda dividida de forma simple:

AL COMENZAR

Configuración inicial: $600.000 ARS

CUANDO EL CHATBOT ESTÁ APROBADO

Licencia de la plataforma: desde USD 100 + impuestos / mes

OPCIONAL ADMINISTRACIÓN

Elegís si querés que sigamos administrándolo y mejorándolo:

Seguimiento mensual: $190.000 / mes
Seguimiento quincenal: $260.000 / mes
Seguimiento continuo: $350.000 / mes

Según las necesidades del negocio, también podemos evaluar integraciones adicionales.

Google Calendar

Para gestionar:

✓ Turnos
✓ Citas
✓ Sesiones
✓ Reuniones

Google Sheets

Podemos conectar información organizada en una hoja de cálculo para facilitar la actualización de determinados datos que utiliza el chatbot.

Las integraciones adicionales se cotizan según las necesidades de cada proyecto.